Atendimento em São Paulo e em Todo o Brasil
Atendemos empresas de todo o Brasil a partir da nossa fábrica em São Paulo. Na capital e na região metropolitana, nossa equipe técnica vai até o local para visita técnica, instalação e manutenção; nos demais estados, o atendimento é feito a distância, com entrega em todo o território nacional.
Como falar com a nossa equipe
Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e nosso tempo médio de resposta é de 15 minutos. Escolha o canal mais prático para você:
- Telefone: (11) 5522-3021
- WhatsApp: (11) 94750-1151
- E-mail: vendas@sekoeletronica.com.br
- Formulário: na página de Contato
- Endereço: Rua João de Paula Franco, 722 - Jardim Marabá - São Paulo / SP, CEP 04775-165
Atendimento em São Paulo e região
Como fabricamos os nossos equipamentos na zona sul de São Paulo, a equipe que atende a capital e a região metropolitana é a mesma que conhece o projeto de cada produto. No local, fazemos o levantamento das cargas, a medição da rede elétrica, a instalação e o acompanhamento do equipamento em funcionamento. Veja mais sobre o atendimento em São Paulo.
Atendimento em todo o Brasil
Para clientes de outros estados, o atendimento é feito a distância: a partir das informações da instalação, dimensionamos o equipamento, enviamos a proposta e entregamos em todo o território nacional. Quando a instalação exige, ela deve ser feita por profissional habilitado, seguindo a NR-10.
Etapas do atendimento
- Contato inicial: você nos informa os equipamentos que precisam de proteção, o tipo de rede e o problema observado.
- Levantamento e dimensionamento: definimos a potência e a linha adequadas, com margem de segurança, à distância ou em visita técnica.
- Proposta: enviamos a proposta com o equipamento indicado, o prazo de fabricação e a entrega.
- Fabricação, entrega e instalação: fabricamos em estrutura própria, entregamos e, quando contratado, fazemos a instalação.
- Suporte e manutenção: acompanhamos o equipamento depois da instalação, com suporte técnico e manutenção preventiva e corretiva.
Suporte técnico e manutenção
Oferecemos suporte técnico especializado para a instalação e a correção de problemas em sistemas de energia, além da manutenção de nobreaks e estabilizadores. Atendemos apenas os equipamentos que fabricamos: não fazemos manutenção em equipamentos de outras marcas. Para laudos, análise de rede, termografia e projetos elétricos, conheça os nossos serviços técnicos.
O que informar ao pedir atendimento
- Os equipamentos que serão protegidos e a potência de cada um, ou a potência total desejada. A Tabela de Consumo ajuda nesse cálculo.
- O tipo de rede: monofásica ou trifásica, 127 V, 220 V ou 380 V.
- No caso de nobreaks, o tempo de autonomia necessário.
- A cidade da instalação e o problema observado, como quedas de energia, oscilação de tensão ou desligamentos.
Perguntas frequentes
A Seko Eletrônica faz visita técnica?
Sim. Em São Paulo e na região metropolitana, nossa equipe técnica vai até o local para o levantamento das cargas, a medição da rede elétrica, a instalação e a manutenção dos equipamentos que fabricamos.
Como funciona o atendimento para outros estados?
O atendimento é feito a distância: com as informações da instalação, dimensionamos o equipamento, enviamos a proposta e entregamos em todo o território nacional.
A Seko Eletrônica dá suporte depois da instalação?
Sim. Oferecemos suporte técnico especializado e manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos que fabricamos. Não fazemos manutenção em equipamentos de outras marcas.
Em quanto tempo a Seko Eletrônica responde?
Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e nosso tempo médio de resposta é de 15 minutos.
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Informações de Contato
Preencha o formulário: atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e nosso tempo médio de resposta é de 15 minutos.